E-CARTA REGALO (VIRTUALE)

PREPARAZIONE & SPEDIZIONE

La consegna del tuo ordine avviene nelle 24/48 ore successive al momento in cui il corriere ha preso in carico la spedizione.

I tempi di preparazione dell’ordine sono in genere 12/24 ore lavorative

Il tracciamento della spedizione viene fornito al momento della spedizione

Se hai ricevuto un pacco danneggiato, ricordati di firmare sempre e solo con l’opzione “con riserva” al momento della ricezione, altrimenti non possiamo accettare resi per prodotti danneggiati o difettosi.

RESI & RIMBORSI

Se l'acquisto non ha soddisfatto le tue aspettative, ti offriamo la possibilità di effettuare un reso entro 14gg dalla ricezione dell’ordine.

I costi del reso sono a carico dell’acquirente.

Il reso deve avvenire con qualsiasi vettore a scelta dell’acquirente, purché sia tracciabile.

E’ possibile effettuare un reso gratuito anche in store.

I prodotti resi devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. 

Il rimborso potrà avvenire solo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine, verrà emesso nelle 24/48 ore successive dalla ricezione del prodotto.

Tutti i resi vengono posti ad attenti controlli dal nostro personale, se il prodotto reso non rispetta le nostre politiche, il cliente verrà contattato.

GARANZIA

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia di 24 mesi come da legge vigente se si acquista come consumatore finale, se l’acquisto viene effettuato come azienda con P.IVA la garanzia sarà limitata di 12 mesi.